Apa yang dimaksud dengan Penerima Waralaba vs Pemberi Waralaba?
Bagi individu yang bermimpi memiliki bisnis, menjadi pewaralaba adalah tempat yang baik untuk memulai. Bagi orang yang sudah memiliki bisnis, mengambil peran sebagai pemilik waralaba dapat membantu memperluas dan mengembangkan operasi Anda ke lokasi baru.
Namun, jika berbicara tentang franchisee vs franchisor, apa saja ketentuan kepemilikannya? Siapa yang bertanggung jawab atas materi pemasaran? Dapatkah penerima waralaba membuat peraturan mereka sendiri untuk toko mereka, atau apakah mereka harus mematuhi peraturan pemilik waralaba yang sudah ada?
Mari kita bahas perbedaan antara franchisee dan franchisor – mulai dari arti masing-masing istilah hingga peran dan tanggung jawab kedua belah pihak.
→ Unduh Sekarang: Template Rencana Bisnis Gratis
Apa yang dimaksud dengan Penerima Waralaba?
Penerima waralaba adalah orang yang membayar biaya – baik royalti maupun biaya di muka – kepada pemilik bisnis, yang disebut pemberi waralaba, untuk mengoperasikan bisnis di bawah nama dan sistem bisnis merek dagang pemberi waralaba.
Baik pemilik waralaba maupun penerima waralaba memiliki berbagai manfaat, risiko, dan tanggung jawab ketika mereka menjalin hubungan kerja sama. Penerima waralaba harus mematuhi waralaba, sehingga mengikuti kontrak dan beroperasi di bawah pedoman yang diberikan adalah suatu keharusan.
Peran dan Tanggung Jawab Penerima Waralaba
- Menjunjung Tinggi Reputasi Merek
Pertama dan terutama, tindakan penerima waralaba dapat dan akan merefleksikan seluruh perusahaan. Sebagai contoh, jika pelanggan diperlakukan dengan buruk atau penerima waralaba memiliki masalah, hal ini dapat membuat pelanggan memboikot lokasi perusahaan lainnya – karena tindakan penerima waralaba secara langsung terkait dengan merek secara keseluruhan. - Mempekerjakan dan Melatih Karyawan
Penerima waralaba perlu membuat lowongan pekerjaan, meninjau aplikasi, mewawancarai calon kandidat, dan melatih karyawan baru – tetapi pemilik waralaba dapat membantu dalam hal ini dengan menyediakan materi pelatihan atau pedoman perekrutan. - Mengikuti Aturan dan Pedoman
Keuntungan menjadi penerima waralaba adalah Anda menghemat uang untuk mengembangkan bisnis sepenuhnya dari awal – tetapi sebagai gantinya, Anda harus bersedia untuk mematuhi visi pemilik waralaba. Jika itu berarti mengenakan seragam tertentu, melakukan inventarisasi melalui protokol tertentu, atau beriklan melalui papan nama yang disediakan, Anda harus mengikuti ekspektasi tersebut. - Menemukan dan Menyewa Gedung
Penerima waralaba perlu mencari lokasi untuk bisnis mereka dan membayar biaya sewa. Pemilik waralaba juga dapat membantu menemukan lokasi yang baik untuk penerima waralaba. Pemilik waralaba juga akan menyediakan perlengkapan, furnitur, dan papan nama toko yang diperlukan untuk lokasi baru. - Mengelola Kegiatan dan Kinerja Sehari-hari
Pemilik waralaba pasti akan mengambil beberapa risiko jika bisnis baru gagal, tetapi beban untuk mengubahnya menjadi perusahaan yang sukses pada akhirnya menjadi tanggung jawab penerima waralaba.
Penerima waralaba akan mengelola kegiatan sehari-hari yang dilakukan untuk menjaga operasional lokasi waralaba – termasuk membuka toko, mengawasi penjualan, dan menutup toko di penghujung hari. Keberhasilan atau kegagalan suatu lokasi pada akhirnya bergantung pada dan sangat berdampak pada penerima waralaba.
- Membayar Biaya yang Sedang Berjalan kepada Pemilik Waralaba
Biaya operasi, menggunakan merek, model bisnis, dan sistem operasional bisnis yang sudah ada muncul dalam bentuk royalti. Penerima waralaba akan membayar royalti kepada pemilik waralaba setiap bulannya. Bahkan, bahkan jika pemilik waralaba mengalami kebangkrutan, penerima waralaba biasanya diharapkan untuk terus beroperasi dan membayar royalti.
Apa yang dimaksud dengan pemilik waralaba?
Pemilik waralaba adalah pemilik perusahaan yang memiliki hak dan merek dagang perusahaan serta model bisnis, sistem, dan produknya.
Pemilik waralaba menjual hak untuk beroperasi di bawah mereknya, menjual produknya, dan beroperasi mengikuti model bisnisnya kepada pemilik bisnis lain tanpa kehilangan kendali atas perusahaan. Sementara penerima waralaba menangani keseharian toko mereka, pemilik waralaba harus melihat gambaran yang lebih besar dan merencanakan masa depan merek berdasarkan semua penerima waralaba.
Peran dan Tanggung Jawab Pemilik Waralaba
- Menciptakan Merek dan Model Bisnis yang Terukur
Sebelum seseorang dapat memasuki waralaba, harus ada merek yang mapan dan model bisnis yang terukur dan berkelanjutan. Pemilik waralaba perlu mengerahkan tenaga kerja finansial dan kreatif untuk mewujudkan hal ini sebelum bisnis dapat mulai berkembang melalui waralaba. - Mengelola Merek dan Produk atau Layanannya
Pemilik waralaba perlu menangani keseluruhan citra merek – mulai dari nada hingga sistem bisnis, serta produk dan layanannya. Sebagai contoh, pemilik waralaba akan bertanggung jawab untuk menciptakan produk dengan waktu terbatas yang akan dijual di semua lokasi perusahaan. - Memberikan Dukungan
Pemilik waralaba perlu menawarkan dukungan berkelanjutan kepada penerima waralaba. Jika penerima waralaba membutuhkan bantuan dengan inventaris, pelatihan karyawan baru, atau periklanan, pemilik waralaba perlu memberikan panduan yang diperlukan – bahkan bertahun-tahun setelah perjanjian waralaba. Sebagai gantinya, pemilik waralaba menerima royalti berkelanjutan dari semua waralaba.
- Membuat Materi Pemasaran
Meskipun penerima waralaba bertanggung jawab atas cara mereka mengiklankan dan memasarkan diri mereka sendiri secara lokal, pemilik waralaba perlu menawarkan materi dan panduan keseluruhan tentang bagaimana penerima waralaba harus melakukan hal ini. Pemilik waralaba juga bertanggung jawab atas pemasaran nasional.
Sebagai contoh, pemilik waralaba di balik jaringan restoran cepat saji besar akan bertanggung jawab atas iklan TV dan menawarkan papan nama untuk franchisee untuk digantung di jendela mereka atau panduan umum tentang apa yang harus dipasang di papan nama luar ruangan.
- Memeriksa dan Melatih Penerima Waralaba
Waralaba bisnis memiliki risiko finansial jika lokasi gagal. Seseorang mungkin datang kepada Anda dengan semua uang untuk memulai tetapi tidak memiliki sikap yang tepat untuk bekerja dengan karyawan dan pelanggan. Atau mungkin, mereka tidak memiliki pengalaman dengan operasi bisnis sehari-hari.
Pemilik waralaba perlu mewawancarai pewaralaba secara menyeluruh untuk memastikan bahwa mereka cocok untuk menjalankan bisnis, kemudian mereka dapat memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk membantu bisnis tumbuh dan mendapatkan keuntungan.
- Merencanakan Masa Depan
Pemilik waralaba perlu mengetahui ke mana arah bisnis yang mereka inginkan di masa depan. Pemilik waralaba bertanggung jawab atas kesuksesan merek secara keseluruhan, sehingga mereka harus tahu bagaimana cara meningkatkan operasi secara terus menerus, memperluas model bisnis, dan berinovasi dalam peningkatan atau produk dan layanan baru untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Jenis-jenis Waralaba
Ada beberapa jenis struktur waralaba, tetapi berikut ini beberapa jenis waralaba yang paling umum.
Waralaba Format Bisnis
Format bisnis adalah kategori waralaba yang paling menonjol – dan kemungkinan besar ini adalah apa yang Anda pikirkan saat mendengar istilah “waralaba” itu sendiri.
Dalam waralaba jenis ini, pemilik waralaba menyediakan merek, produk, serta sistem operasional dan pemasaran. Banyak jaringan restoran, toko ritel, dan pusat kebugaran mengikuti gaya waralaba ini. Toko-toko baru dibuka di bawah pelatihan dan bimbingan pemilik waralaba.
Toko baru menggunakan nama merek dagang, warna merek, sistem kasir, papan nama pemasaran, dan produk. Karyawan dilatih sedemikian rupa sehingga pelanggan yang sedang bepergian dapat mengharapkan pengalaman yang sama di lokasi waralaba mana pun – di kota mana pun mereka berada.
Waralaba Distribusi Produk
Model waralaba ini hanya berfokus pada produk. Penerima waralaba dapat menjual produk, tetapi mereka tidak harus mengikuti operasi dan model bisnis pemilik waralaba.
Sebagai contoh, banyak pengecer menjual peralatan LG, tetapi setiap pengecer mengikuti model bisnis yang berbeda. Mereka hanya mewaralabakan produk LG. Suku cadang mobil, komputer, dan peralatan pertanian atau konstruksi adalah contoh umum dari waralaba distribusi produk.
Waralaba Pekerjaan
Waralaba pekerjaan adalah jenis waralaba berskala kecil dan sering kali umum untuk perusahaan yang menjual jasa. Misalnya, pemilik waralaba dapat memulai bisnis penitipan anak dan akan mempekerjakan beberapa penyedia penitipan anak untuk beroperasi di bawah merek bisnis kecil tersebut. Contoh umum waralaba pekerjaan termasuk layanan perawatan rumput lokal, perusahaan pembersih rumah, dan bisnis pipa ledeng.
Penerima Waralaba vs Pemilik Waralaba
Seperti yang Anda lihat, ada banyak perbedaan antara penerima waralaba dan pemilik waralaba. Penerima waralaba adalah pemilik bisnis kecil yang menangani manajemen sehari-hari di lokasi tertentu.
Pemilik waralaba mengawasi gambaran besar untuk keseluruhan merek dan semua pewaralabanya. Masing-masing pihak berhutang sesuatu kepada pihak lain, apakah itu royalti dari penerima waralaba atau dukungan berkelanjutan dan hak atas merek yang ada dari pemilik waralaba.
Contoh Penerima Waralaba dan Pemberi Waralaba
Banyak contoh franchisee dan franchisor terbesar ditemukan di industri makanan. Namun, segala sesuatu mulai dari pusat kebugaran, hotel, bioskop, hingga toko ritel dapat beroperasi di bawah waralaba.
Beberapa pemilik waralaba yang paling terkenal dalam bisnis makanan termasuk McDonald’s, KFC, Olive Garden, dan Dunkin’.
Pemilik waralaba yang populer di bidang ritel termasuk Bath and Body Works, Plato’s Closet, dan Gap, Inc.
Pemilik waralaba lain di industri kebugaran termasuk Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates, dan Anytime Fitness.
Hotel adalah peluang waralaba populer lainnya. Hotel-hotel besar seperti Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts, dan Days Inn beroperasi di bawah waralaba.
Salah satu contoh unik dari penerima waralaba, dan bukan pemilik waralaba – yang sudah ada sejak lama – adalah Blockbuster. Pemilik waralaba menyatakan kebangkrutan dan tutup pada tahun 2010, namun hingga hari ini, satu lokasi waralaba masih ada di Bend, Oregon.
Waralaba Membawa Manfaat dan Risiko bagi Semua Pihak
Ada banyak manfaat dan risiko bagi penerima waralaba dan pemberi waralaba. Mereka berdua saling bergantung satu sama lain untuk sukses, tetapi ada beberapa kasus di mana salah satu dari mereka bisa gagal sementara yang lain berhasil.
Pada akhirnya, penerima waralaba dan pemilik waralaba yang sukses harus komunikatif, inovatif, dan selaras dengan tren saat ini agar dapat terus berkembang. Selain itu, perusahaan yang fokus pada produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan terbaik akan lebih mungkin berhasil