ChatGPT untuk Pemasaran: Bagaimana Alat AI Ini Akan Berdampak pada Agensi
Begitu ChatGPT memulai debutnya, diskusi tentang apa yang akan dilakukannya untuk agensi pemasaran segera dimulai. Ada banyak sekali artikel, video, dan podcast yang membahas topik ini. Akibatnya, mereka yang berada di industri ini mendapatkan banyak pesan yang beragam tentang dampak dan penggunaan ChatGPT untuk tujuan pemasaran.
Jika Anda merasa bingung (dan khawatir dengan masa depan bisnis Anda), Anda tidak sendirian.
Jadi, mari kita bahas tentang hal ini…
Bagaimana ChatGPT Dapat Digunakan untuk Pemasaran
ChatGPT adalah chatbot bertenaga AI yang memberikan respons percakapan terhadap pertanyaan dan permintaan, menjadikannya alat yang berharga untuk tujuan pemasaran. Alih-alih mengetikkan kueri ke Google dan meninjau setiap hasil, Anda dapat membuka ChatGPT dan mendapatkan satu jawaban. Selain itu, Anda dapat melanjutkan percakapan untuk mendalami topik atau menyempurnakan jawaban.
Berikut adalah beberapa aplikasi umum ChatGPT untuk pemasaran:
Dapat membantu melakukan curah pendapat tentang ide konten baru.
Dapat membantu dalam penelitian kata kunci untuk SEO.
Dapat menghasilkan salinan iklan.
Dapat digunakan untuk membuat konsep email dan surat bisnis.
Dapat memberikan deskripsi singkat untuk video.
Dapat menghasilkan konten untuk blog, ebook, dll.
Dapat membantu dalam men-debug kesalahan kode.
Dapat menganalisis data pelanggan.
Dapat memberikan tanggapan untuk otomatisasi layanan pelanggan.
Seperti yang Anda lihat, ada banyak potensi dalam menerapkan ChatGPT untuk berbagai tugas pemasaran. Tapi itulah bagian dari masalahnya – setidaknya untuk beberapa pemasar. Fakta bahwa perangkat lunak transformatif ini dapat melakukan semua hal di atas (dan lebih banyak lagi) telah membuat banyak profesional pemasaran takut.
Mengapa Beberapa Pemasar Takut dengan ChatGPT
Salah satu kekhawatiran terbesar dalam seluruh perdebatan tentang ChatGPT adalah bahwa alat ini akan berdampak negatif pada pemasar. Ada kekhawatiran bahwa alat ini akan menggantikan peran tertentu, termasuk penulis, programmer, ahli PPC, dan spesialis SEO. Tetapi ada juga kekhawatiran bahwa alat ini akan menghapus agensi pemasaran secara keseluruhan.
Pada dasarnya, para profesional pemasaran khawatir bahwa ChatGPT akan membuat pekerjaan mereka menjadi usang.
Sebagian dari hal ini adalah karena aplikasi ChatGPT untuk pemasaran berkembang dari hari ke hari. Seperti yang disebutkan sebelumnya, ini dapat digunakan untuk menyelesaikan sejumlah tugas yang biasanya ditangani orang. Kemampuannya saat ini sudah mengesankan, dan hanya akan meningkat seiring berjalannya waktu.
Bagian lainnya adalah gagasan bahwa ChatGPT mungkin menjadi pengganti Google dan mesin pencari lainnya. Lagi pula, akan lebih mudah untuk menghasilkan satu jawaban daripada menelusuri banyak hasil pada SERP. Jadi, jika lebih banyak orang memilih ChatGPT daripada Google, ini bisa menjadi masalah bagi para pemasar yang berspesialisasi dalam SEO dan iklan berbayar.
Ini bukan pertama kalinya kita diancam oleh teknologi baru, dan mungkin ini bukan yang terakhir. Tetapi itulah mengapa ada baiknya kita melihat apa yang bisa kita, sebagai pemasar, lakukan yang tidak bisa dilakukan oleh ChatGPT.
Di mana ChatGPT Gagal
Terlepas dari kecepatan, kenyamanan, dan kemampuannya, ChatGPT memiliki keterbatasan yang wajar. Tidak ada keraguan tentang itu. Aplikasi ini tidak cukup canggih untuk melakukan beberapa tugas sepenuhnya. Ditambah lagi, aplikasi ini memiliki potensi untuk menjadi… yah, salah.
Berikut adalah beberapa contohnya:
Jawabannya tidak selalu dapat diandalkan atau tersedia.
Jika Anda mengajukan pertanyaan pada ChatGPT, ada kemungkinan Anda akan mendapatkan jawaban yang salah. Alat ini tidak benar-benar tahu apakah jawaban itu akurat atau tidak. Kadang-kadang (sekitar 15-20% dari waktu), alat ini “berhalusinasi” dan mengada-ada.
Selain itu, ChatGPT tidak selalu dapat menghasilkan respons terhadap sebuah pertanyaan. Hal ini sering terjadi ketika Anda bertanya tentang peristiwa terkini. Data pelatihan ChatGPT dihentikan pada tahun 2021, yang berarti pengetahuan terbaru mungkin tidak tersedia.
Hal ini dapat menimbulkan masalah plagiarisme.
Jika Anda menggunakan konten dari ChatGPT apa adanya, Anda mungkin akan menjiplak. Pengujian telah menunjukkan bahwa alat ini memiliki kecenderungan untuk memparafrasekan atau menyalin teks secara langsung tanpa mengutip sumber aslinya. Ingatlah bahwa setiap respons didasarkan pada data pelatihan. Jadi, alat ini menarik dan menyaring informasi ke dalam bahasanya sendiri, bukan langsung memproduksinya.
Ini sering kali membutuhkan instruksi yang sangat spesifik.
Ketika Anda menggunakan ChatGPT untuk tujuan pemasaran, Anda masih harus cukup berpengalaman. Alat ini bisa bingung dengan ambiguitas, jadi Anda perlu memberikan instruksi yang spesifik. Tergantung pada ruang lingkup pekerjaan, mungkin lebih cepat untuk menanganinya secara manual…
Pada akhirnya, keterbatasan ChatGPT mencegahnya untuk mencocokkan kita sebagai pemasar. Dan bahkan ChatGPT pun setuju…
Tanggapan ChatGPT terhadap permintaan akan ChatGPT akan menggantikan pemasar.
Apa yang Dikatakan Para Ahli tentang ChatGPT
Seperti yang telah dibahas di awal, ada banyak sudut pandang yang saling bertentangan tentang penggunaan ChatGPT untuk pemasaran dan apakah itu pertanda baik bagi kita atau tidak. Jadi, inilah yang dikatakan oleh beberapa ahli…
Karen Hite dari Hite Digital
“Saya pikir ChatGPT (setidaknya saat ini) sama bagusnya dengan orang yang memberikan perintah kepadanya. Yang memberitahu Anda bahwa alat itu sendiri tidak siap untuk membuat (dengan sendirinya) salinan yang luar biasa langsung dari kelelawar hanya dengan sebuah pertanyaan… Saya